圖片由DALL-E 3 提供
我們身旁總有這樣的人，花同樣的時間，接受同樣的培訓，學習同樣的知識，但是成績卻總是比普通人高，工作成果也總是獨領風騷；讀同一本書，看同樣的內容，但是獲取和記住的訊息卻與我們截然不同，給出的總結與分享也總是高低立判。想到這裏總覺很挫折，難道咱們天生就比人差？當然不是！我常跟學員們分享一個觀念，這世界上所有＂人＂能做的工作，只要你四肢健全，智能正常，你都能做！但為什麼有人能做到１２０分，而有人就是不及格？其實最大的原因就在於有沒有用心力、用腦袋。什麼叫用心力？這指的是你願不願意花時間、花精力做到這件事，有決心把事情做好。用腦袋指的是你在投入做一件事時，你是不是能運用結構化思維將事情想清楚，想全面。
這邊我們先用一個簡單的例子來讓各位理解什麼叫做結構化思維：你今天買了間大房子，房東很大方的送了你數千件物品，包含了像衣服、書籍、牙刷牙膏…等。這些物品會陸續送到你的房子，請問，你會怎麼處理這些物品？是根據送來的時間線推在房子裏，需要什麼時再去這堆物品裏找？還是第一時間書本上書架、衣服進衣櫥、牙刷牙膏放洗漱台上？我想您應該會選第二種做法吧！為什麼不是第一種呢?因為第一種的處理方式就是沒有將大量的訊息結構化，所以當你沒有辦法快速的在這樣大量的訊息中找到需要的資訊。而第二種處理方式就是結構化的處理，因為大量的訊息已經被你結構化處理過，所以你可以快速的找到需要的資訊。這就是結構化思維的基本概念。在解決問題方面，聰明人運用結構化思維將問題的前因後果與所有關連要素梳理清楚，因此能比我們更能看透本質找到根因，以對症下藥；在表達想法方面，聰明人運用結構化思維將想法以結構化梳理出論點並找出支持的論據，因此在表達想法時，總是能條理清晰、切中要點、強化說服力。在佈達目標任務時，聰明人運用結構化思維將任務目標明確化，且事先設想預判可能的風險、阻礙，並預先擬定因應對策，以化解團隊成員的疑慮，並有效提升團隊的士氣與信任感。
那這樣的思維能否學習呢？當然可以，坊間有許多這樣的書藉可以指導你。但我覺得一個最簡單的開始，就是遇事先想一想。就是我常說的「凡事過過腦，不要只會膝反射」。其實只要做到這一點，我相信你就會發現你自己有很大的提升。
我是潘英杰老師，提供您解決職場問題的跳脫框架思路，咱們下次見。
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